Garantía de Productos

Todos los productos Castellamare están elaborados con materiales de la más alta calidad a nivel mundial, y son hechos a mano uno a uno, lo cual eleva nuestro cuidado al detalle al más alto nivel.

Sin embargo sabemos que en ocasiones pueden existir fallas en los materiales que no son percibidos a simple vista por lo que ofrecemos garantía de 1 año después de la compra en defectos de fabricación.

Como lo mencionamos anteriormente, aunque todos nuestros productos están elaborados con materiales de alta calidad, hay piezas que no podemos garantizar debido a que requieren de un cuidado personal.

Te recomendamos leer cuidadosamente nuestra sección de Cuidados de Joyería para mayor información.

Los artículos de piel, no se deben mojar bajo ninguna circunstancia. Esto inhabilita su garantía.

Proceso para garantía:

En caso de requerir ejercer una garantía, por favor llena el siguiente formulario para dar seguimiento a tu caso y nosotros nos encargamos.

LLENAR SOLICITUD

Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía.